11月27日，礼拜天，沿河社区的电话铃响了，这是一位来自沿河一村八栋101室居民打来的电话，她说他们楼上有位独居老人刚刚从楼上摔了下来，放下电话，工作人员就和老年主任拿着该户的户页上门了，到了老人家里我们了解了事发的过程，她是因为一脚踩空从二楼滚落了下来，现场的牛奶瓶鸡蛋壳是一地狼藉，她是一位将近八十岁的独居老人，平时女儿在南京，能经常来照顾她的生活起居，这几天不凑巧她的女儿去广州出差了，儿子也不在国内，她为了不麻烦儿女也没有在事发后打电话给子女，经过社区工作人员上门后劝说，我们要到了老人女儿的电话，我们立马和她联系把老人的情况跟她说了一下，她表示一回南京就会去看望她母亲。打完电话我们劝说老人和我们去医院，但是她表示除了额头有点青紫，身体并未出现什么大碍，见劝说无果，我们就带老人家里收拾一番，临走时再三劝告她天冷不要自己一个人出门，有事可以联系社区工作人员上门为他服务。第二天我们工作人员又上门看望了她，她的身体没有出现摔跤的其他后遗症，工作人员也就更放心了，沿河社区一直非常重视独居老人的生活和安全问题，逢年过节都会有包片工作人员打电话或者上门关心他们最近的生活，也经常向他们宣传用水用电用火方面的安全知识。