2015年4月29日上午,兴隆街道工作人员何明科长、庄玉珍老师来香山路社区了解辖区居民投诉的非法钢琴培训班情况。在社区工作人员及廖菁主任陪同下,他们一同前往该培训点,并敲门了解情况,多次敲门都没有人;随后,大家一同前往辖区物业公司找物业负责人了解情况。