为深化基层治理创新实践，提升社区志愿服务专业化水平，近日，江心洲街道洲岛紫园社区携手青益社会服务中心开展“七彩”志愿服务队理念培训活动，近30名社区志愿者参与本次活动，以专业赋能激活基层治理新动能。

本次培训特邀“中国百名社工人物”、最美社工孔静婷担任主讲。作为深耕志愿服务15年的资深社工督导，孔静婷从“志愿者角色定位”“团队管理实务”“协商议事技巧”三大模块展开教学，结合“五环工作法”理论框架，深入剖析志愿者增能激励、矛盾调解等核心议题。课程创新引入“罗伯特议事规则”，通过情景模拟帮助志愿者掌握“动议中心”“文明表达”“多数裁决”等原则。针对社区治理难点，老师还分享了各类城市治理典型案例，详细解读了“需求把握—骨干培养—项目开发—服务深化”的闭环管理模式。培训结束后，志愿者们立即投身“守护社区生态”专项行动。参与培训的志愿者深入社区公共区域，对“外来入侵物种”进行集中清理，有效维护社区生态环境。志愿者们默契配合，在实践过程中同步宣传生态保护理念，进一步提升居民环保意识。

此次培训不仅为志愿者提供了可复制的经验模板，更通过“议事规则工具包”“团队管理流程图”等实用工具，助力志愿服务规范化、专业化发展。随着“七彩”志愿服务队的持续成长，洲岛紫园社区的治理创新实践正为基层善治写下生动注脚。

单位：江心洲街道洲岛紫园社区

图文：张善洁

审核：吴盖勇

发布：刘敬