2023年6月11日上午，为了进一步营造蓓蕾社区爱老敬老、和谐社区，促进居民精神文化建设，社区携手南京爱众特别举办“爱暖空巢”主题活动，走访探望社区高龄老人。今早在蓓蕾社区党群服务中心会议室举行志愿者培训会议。包括队长在内的12名志愿者和5名爱众工作人员参与其中，本次培训围绕上门技巧和走访时的注意事项等展开，有助于志愿者们学会更好地与服务对象沟通，进一步促进志愿团队的专业化。

爱众团队成员做了细致的准备工作，培训内容详尽。培训开始，首先刘老师对志愿者们介绍了本次项目，以及活动的意义和目的。使得志愿者们更加了解本次的服务目标。老师提出，敬老爱老是我们中华民族的传统美德，聚焦到大家小家，社区爱老氛围需要大家一起创造。然后分条列举了走访过程中常见问题和注意事项。讲明走访的性质和提供的服务、向老人询问哪些问题、注意礼仪、如何运用沟通技巧等。同时提出注意细节。讲解完后，由爱众团队将志愿者们分成五组，每组分配探访名单。最后刘老师解答了志愿者们的疑问，吸取了志愿者提出的建议，确认无误后开始动身探访。整个活动现场志愿者兴致盎然，表现出极高的积极性。

本次培训提升了志愿者们的专业水平和服务品质，增强了团队的凝聚力，对推进项目，提高服务质量有指导意义。

（蓓蕾社区 文字：王荀荀 图片：王荀荀 审核：张同顺 2023年6月21日）